2026年4月14日，淬炼商学院中小企业商业案例研究中心顺利开展第49期师生研讨活动。本次活动由张锦文老师主讲，以重庆珂瑞欣服装零售公司为实战案例，围绕传统零售困境、电商冲击与O2O智慧零售转型展开深度研讨，旨在深化商科实践教学，帮助学生精准把握新零售转型核心逻辑，提升商业实战分析能力。

活动伊始，张锦文老师聚焦线下零售行业痛点，深入剖析传统服装零售的发展困境。他指出，在疫情影响、经济下行与电商分流的多重压力下，众多线下服装门店陷入业绩下滑、盈利缩减、员工流失的恶性循环，高租金、线上线下价格不一致、消费购买力降低等问题持续加剧经营压力。但张老师同时强调，线下零售并非失去竞争力，品牌展示、实景体验、情感联结、即时服务等优势，仍是线上渠道难以复制的核心价值，为传统零售转型保留重要根基。

核心研讨环节，张老师系统解读线上新零售业态，清晰区分一类电商与二类电商在运营模式、监管规则、消费人群与支付方式上的差异，全面梳理电商在便捷性、商品丰富度、价格等方面对线下门店的冲击。面对行业变革，他明确提出，传统零售破局的关键在于走O2O智慧零售融合之路。他强调，转型核心是重构“人、货、场”关系，通过线上线下数据互通、价格统一、服务联动，稳定线下客流、拓展线上增量，最终实现员工增收、企业增效的良性循环。此外，张老师结合AARRR与AIDMA模型，讲解企业微信社群营销的实操方法，从引流、标签管理、内容运营到转化裂变进行全流程指导，并鼓励学生以班级为单位开展校园社群营销实践，把理论知识转化为动手能力。

本次研讨将本土企业真实案例与新零售理论紧密结合，内容贴近行业前沿、实操性强，有效提升了学生运用商科思维分析与解决实际商业问题的能力。参与师生纷纷表示收获满满，对传统零售转型有了更清晰、更深刻的理解。未来，淬炼商学院将继续依托中小企业商业案例研究中心，持续挖掘本土企业典型案例，开展更多高质量研讨活动，不断强化实践育人特色，为社会培养更多高素质、应用型商科人才。

文：李敏嘉  

（淬炼商学院供稿）